{"id":699,"date":"2025-09-19T11:49:43","date_gmt":"2025-09-19T09:49:43","guid":{"rendered":"https:\/\/villadelmitia.com\/faq\/"},"modified":"2026-07-07T14:52:18","modified_gmt":"2026-07-07T12:52:18","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/villadelmitia.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/span>
\n

FAQ
<\/h1>\n\n\n\n
\n

\u201cAfin d’offrir une exp\u00e9rience visuelle immersive et soigneusement \u00e9labor\u00e9e, certains des d\u00e9cors servant d’arri\u00e8re-plan \u00e0 nos v\u00eatements ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9s \u00e0 l’aide de technologies d’intelligence artificielle. Nous tenons toutefois \u00e0 souligner que chaque v\u00eatement photographi\u00e9 est un produit authentique et bien r\u00e9el, comme en t\u00e9moignent les photos ult\u00e9rieurs r\u00e9alis\u00e9s sur fond neutre.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nous concevons chaque v\u00eatement Villa Delmitia, Milano avec le souci m\u00e9ticuleux du d\u00e9tail et de la qualit\u00e9 des mati\u00e8res qui caract\u00e9rise notre maison.\u201d<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Comment puis-je savoir que vous avez re\u00e7u ma commande ?
Tu recevras un e-mail de confirmation de notre part pour ta commande.<\/p>\n\n\n\n

Que se passe-t-il si j’oublie mon mot de passe ?
Pour le r\u00e9cup\u00e9rer, va sur la page d’accueil et s\u00e9lectionne Connexion. Tu trouveras l’option R\u00e9cup\u00e9rer le mot de passe. Suis nos instructions, tu recevras rapidement ton mot de passe par e-mail. <\/p>\n\n\n\n

Comment puis-je v\u00e9rifier si l’article que je veux commander est disponible ?
Lorsque tu s\u00e9lectionnes l’article dans le panier, la disponibilit\u00e9 de ce que tu as choisi te sera communiqu\u00e9e. L’achat n’est confirm\u00e9 qu’au moment du paiement. <\/p>\n\n\n\n

Si un article n’est plus disponible, comment puis-je quand m\u00eame le demander ?
Si tu es int\u00e9ress\u00e9 par un article qui n’est plus disponible, tu peux \u00e9crire \u00e0 in**<\/span>@************<\/span>ia.it<\/span> en indiquant la r\u00e9f\u00e9rence de l’article et la taille souhait\u00e9e. Tu seras rapidement inform\u00e9 si l’article choisi peut encore \u00eatre produit et du d\u00e9lai de livraison correspondant. <\/p>\n\n\n\n

Comment puis-je conna\u00eetre les frais de transport pr\u00e9vus pour la livraison ?
Une fois les produits s\u00e9lectionn\u00e9s dans le panier et la destination de la marchandise renseign\u00e9e, les frais de livraison s’afficheront automatiquement et seront ajout\u00e9s au montant des articles que tu as choisis.<\/p>\n\n\n\n

Les \u00e9ventuelles taxes ou droits de douane pr\u00e9vus pour les pays n’appartenant pas \u00e0 l’Union Europ\u00e9enne seront factur\u00e9s au destinataire de la marchandise directement par le transporteur FEDEX qui s’occupera de toutes les formalit\u00e9s douani\u00e8res li\u00e9es \u00e0 l’importation dans le pays de destination d\u00e9clar\u00e9 au moment de l’achat.<\/p>\n\n\n\n

Comment puis-je identifier le type de tissu dans lequel est confectionn\u00e9 l’article que je commande ? Pour chaque mod\u00e8le, une s\u00e9rie de photos est disponible permettant de visualiser l’article propos\u00e9 dans ses diff\u00e9rentes variantes de couleur. De plus, pour chaque tissu, une br\u00e8ve fiche technique est fournie avec les caract\u00e9ristiques principales (composition, poids, type et titre). <\/p>\n\n\n\n

Puis-je retourner l’article ?
<\/h2>\n\n\n\n

Les modalit\u00e9s propos\u00e9es pour la gestion des demandes de retour sont les suivantes :<\/p>\n\n\n\n


CONDITIONS D’ACCEPTATION DU RETOUR
Pour que la proc\u00e9dure de retour puisse \u00eatre effectu\u00e9e, les articles doivent \u00eatre retourn\u00e9s neufs et inutilis\u00e9s, dans leur emballage d’origine, sans que l’\u00e9tiquette n’ait \u00e9t\u00e9 retir\u00e9e (y compris l’\u00e9tiquette volante) et avec tous leurs accessoires. Il est \u00e9galement essentiel que le produit ne pr\u00e9sente aucune abrasion, alt\u00e9ration, marque ou tache qui pourrait laisser penser que l’article a \u00e9t\u00e9 port\u00e9 ou utilis\u00e9. <\/p>\n\n\n\n

Pour pouvoir initier la proc\u00e9dure de retour, le client doit envoyer un e-mail \u00e0 in**<\/span>@************<\/span>ia.it<\/span> afin d’obtenir l’autorisation de proc\u00e9der au retour et les instructions correspondantes.<\/p>\n\n\n\n

L’article \u00e0 retourner devra \u00eatre remis au transporteur dans les 7 jours suivant la date de r\u00e9ception de la marchandise.<\/p>\n\n\n\n

REMPLACEMENT OU REMBOURSEMENT
Le remboursement n’est pr\u00e9vu qu’en cas de d\u00e9fauts de fabrication \u00e9vidents ou de non-conformit\u00e9 par rapport \u00e0 la commande.
Dans tous les autres cas, l’article achet\u00e9 peut \u00eatre remplac\u00e9 par un article de valeur \u00e9gale ou sup\u00e9rieure en payant la diff\u00e9rence.
Les articles confectionn\u00e9s sur mesure ne peuvent pas \u00eatre remplac\u00e9s.<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-with-title","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"class_list":["post-699","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t