Politique de retour et de remboursement

Notre priorité est de vous offrir une expérience d’achat irréprochable. Nous vous invitons à lire attentivement les conditions ci-dessous.

Conditions d’acceptation des retours

Les articles doivent être retournés neufs et non utilisés, dans leur emballage d’origine, avec leurs étiquettes intactes et complets avec tous leurs accessoires.
Les articles présentant des signes d’utilisation, des éraflures, des altérations, des taches ou tout autre défaut attribuable à une utilisation inappropriée ne seront pas acceptés.
La demande de retour doit être envoyée par courriel à in**@************ia.com pour obtenir l’autorisation et les instructions.
L’article doit être remis au transporteur dans les 7 jours suivant la réception de la marchandise.

Nous vous recommandons d’emballer soigneusement le produit afin de préserver son intégrité et son emballage pendant le transport.

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Envoyez un courriel à in**@************ia.com en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre demande.

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Emballez l’article dans son emballage d’origine, avec toutes les étiquettes et accessoires.

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Expédiez le colis dans les 7 jours suivant la réception des marchandises en suivant les instructions reçues par courriel.

Les remboursements ne sont possibles qu’en cas de défaut de fabrication ou de non-conformité manifeste à la commande.
Dans tous les autres cas, il est possible de demander un remplacement par un article de valeur égale ou supérieure (avec un éventuel ajustement).
Les retours et les échanges ne sont pas possibles pour les articles fabriqués sur mesure.

Pour toute assistance concernant les retours, veuillez écrire à : in**@************ia.com